Assistenten lyfter luren, förstår vad kunden vill, kollar era lediga tider och bokar in besöket. Går ärendet inte att boka tar den kontaktuppgifterna och larmar er direkt. Ni behåller ert vanliga nummer.
Ett vanligt bokningssamtal tar under en minut. Det här händer under tiden.
Assistenten hälsar med verkstadens namn och säger att den är en digital assistent. Vi döljer aldrig det för kunden: det är både ärligare och gör att folk pratar tydligare.
Kunden får säga sitt med egna ord. Assistenten frågar efter registreringsnummer och vilken tjänst det gäller, och kan svara på vad den kostar utifrån er egen prislista. Flera saker i samma besök går bra: däckbyte och biltvätt blir ett pass och rätt lång tid avsätts.
Assistenten läser era öppettider, hur många bilar ni klarar samtidigt och vad som redan är bokat, och föreslår tider ur det. Den hittar aldrig på en tid som inte finns, och en tid som redan passerat föreslås inte.
Beroende på vilket läge ni valt hamnar tiden antingen direkt i kalendern, eller som en förfrågan ni godkänner med en knapptryckning. Passar ärendet inte för bokning alls tas det som ett lead i stället, med namn, nummer och vad det gällde, eller kopplas samtalet vidare till er direkt om det är brådskande.
Kunden får ett sms eller ett mejl med tid, tjänst och regnummer. Ni får en notis om det är något ni behöver veta, och hela samtalet ligger i dashboarden med transkript och inspelning.
Inte "prata allmänt om bilar". Det här är de åtta sakerna den utför på riktigt, mot er kalender och er prislista.
De flesta börjar med förfrågan och går över till direktbokning när de sett att den gör rätt.
Assistenten kommer överens om en tid med kunden, men skriver ingenting i er kalender. Bokningen ligger som väntande tills ni tryckt bekräfta.
Passar er som prissätter och planerar i ett eget verkstadssystem.
Assistenten skriver in tiden i er kalender under samtalet. Kunden lägger på med en bekräftad tid, och ni behöver inte göra någonting.
Passar däck, tvätt och andra jobb med förutsägbar tidsåtgång.
Ett samtal är inte klart för att det är slut. Det ska gå att gå tillbaka till.
Läs eller lyssna på exakt vad som sades. Ljudet raderas automatiskt efter 90 dagar.
Dag, vecka eller månad. Bekräfta väntande förfrågningar, lägg in egna tider för hand.
Alla som ringt, samlade per telefonnummer, med historiken bakom sig.
Hur många samtal som togs om hand, och vad de var värda. Svart på vitt.
Hälsningsfras, tjänster, priser, öppettider och alla sms-mallar redigerar ni själva.
Uppdateringar, övervakning och justeringar av hur den pratar ingår. Ni ringer oss, inte en support i ett annat land.
Vi bygger en demo med er verkstads namn, tjänster och priser. Kostar ingenting och tar ett par dagar.