En svensk röst som svarar när ni har händerna fulla.
Assistenten lyfter luren, förstår vad kunden vill, kollar era lediga tider och bokar in besöket. Går ärendet inte att boka tar den kontaktuppgifterna och larmar er direkt. Ni behåller ert vanliga nummer.
Så låter det när en kund ringer
Ett vanligt bokningssamtal tar under en minut. Det här händer under tiden.
Den svarar i ert namn
Assistenten hälsar med verkstadens namn och säger att den är en digital assistent. Vi döljer aldrig det för kunden: det är både ärligare och gör att folk pratar tydligare.
Den tar reda på vad det gäller
Kunden får säga sitt med egna ord. Assistenten frågar efter registreringsnummer och vilken tjänst det gäller, och kan svara på vad den kostar utifrån er egen prislista. Flera saker i samma besök går bra: däckbyte och biltvätt blir ett pass och rätt lång tid avsätts.
Den kollar vad som faktiskt är ledigt
Assistenten läser era öppettider, hur många bilar ni klarar samtidigt och vad som redan är bokat, och föreslår tider ur det. Den hittar aldrig på en tid som inte finns, och en tid som redan passerat föreslås inte.
Den bokar, eller lämnar över till er
Beroende på vilket läge ni valt hamnar tiden antingen direkt i kalendern, eller som en förfrågan ni godkänner med en knapptryckning. Passar ärendet inte för bokning alls tas det som ett lead i stället, med namn, nummer och vad det gällde, eller kopplas samtalet vidare till er direkt om det är brådskande.
Kunden får en bekräftelse, ni får en notis
Kunden får ett sms eller ett mejl med tid, tjänst och regnummer. Ni får en notis om det är något ni behöver veta, och hela samtalet ligger i dashboarden med transkript och inspelning.
Vad assistenten faktiskt kan göra
Inte "prata allmänt om bilar". Det här är de åtta sakerna den utför på riktigt, mot er kalender och er prislista.
Två sätt att släppa in assistenten i kalendern
De flesta börjar med förfrågan och går över till direktbokning när de sett att den gör rätt.
Förfrågan
Assistenten kommer överens om en tid med kunden, men skriver ingenting i er kalender. Bokningen ligger som väntande tills ni tryckt bekräfta.
- Ni har sista ordet på varje bokning
- Kunden får ett kvitto direkt och besked när ni svarat
- Kräver ingen koppling till ert nuvarande system
Passar er som prissätter och planerar i ett eget verkstadssystem.
Direktbokning
Assistenten skriver in tiden i er kalender under samtalet. Kunden lägger på med en bekräftad tid, och ni behöver inte göra någonting.
- Noll efterarbete, tiden står redan där
- Kopplas i dag mot Google Kalender
- Ni kan välja vilka tjänster som får bokas automatiskt
Passar däck, tvätt och andra jobb med förutsägbar tidsåtgång.
Allt samlas i dashboarden
Ett samtal är inte klart för att det är slut. Det ska gå att gå tillbaka till.
Transkript och inspelning
Läs eller lyssna på exakt vad som sades. Ljudet raderas automatiskt efter 90 dagar.
Schema och bokningar
Dag, vecka eller månad. Bekräfta väntande förfrågningar, lägg in egna tider för hand.
Kontaktregister
Alla som ringt, samlade per telefonnummer, med historiken bakom sig.
Före och efter
Hur många samtal som togs om hand, och vad de var värda. Svart på vitt.
Ni styr texterna
Vi ställer in allt från början. Hälsningsfras, tjänster, priser, öppettider och sms-mallar ändrar ni sedan själva, när ni vill.
Vi sköter driften
Uppdateringar, övervakning och justeringar av hur den pratar ingår. Ni ringer oss, inte en support i ett annat land.
Ni behöver inte ställa in någonting själva
Ni beskriver verkstaden en gång. Sedan bygger, testar och trimmar vi assistenten tills den gör rätt, och telefonen kopplas om först när ni är nöjda. Allt vi ställt in ligger sedan öppet i dashboarden för er att ändra själva.
Ni berättar hur ni jobbar
Tjänster, priser, tider, hur lång tid ett jobb tar och vad ni hellre tar själva i telefon. En halvtimme räcker oftast.
Vi bygger den exakt som ni vill ha den
Röst, hälsningsfras, vad den svarar på varje fråga, sms-texterna och kopplingen till kalendern. Ni behöver inte kunna något tekniskt, och ni behöver inte lyfta ett finger.
Ni provar den innan kunderna gör det
Ring den själva så många gånger ni vill, innan ett enda kundsamtal går in. Låter något fel säger ni till, så ändrar vi tills det sitter.
Först då kopplas telefonen om
Dyker det upp något i efterhand justerar vi det utan extra kostnad. Nya priser eller en ny tjänst ändrar ni själva, eller så hör ni av er så gör vi det.
Hör hur den låter för era kunder
Vi bygger en demo med er verkstads namn, tjänster och priser. Kostar ingenting och tar ett par dagar.